Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Velkyne collecte, traite, utilise et protège vos données personnelles. Nous nous engageons fermement à respecter votre vie privée et à garantir la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi française Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : Traiter les demandes de contact et fournir une réponse appropriée
• Améliorer le service : Améliorer votre expérience utilisateur et optimiser le site
• Communications : Envoyer des informations relatives à nos produits et services (si vous y consentez)
• Sécurité technique : Détecter les envois automatisés et les abus grâce aux journaux du serveur
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévention : Prévenir la fraude et les abus du site
• Sécurité : Garantir la sécurité de notre site et protéger vos données

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur l'une des bases légales suivantes définies par le RGPD :

• Consentement : Vous avez explicitement consenti au traitement de vos données
• Contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous
• Obligation légale : Le traitement est exigé par la loi applicable
• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées selon les périodes suivantes :

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la suppression ou la divulgation. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit, l'authentification sécurisée, les pare-feu et les audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec des tiers seulement dans les cas suivants :

• Distributeurs : le site ne transmet aucune donnée à Sportenzia, Decathlon, Alltricks ou Private Sport Shop. Si votre demande de service après-vente concerne une commande passée chez l'un d'eux, nous pouvons échanger avec ce distributeur les seules informations nécessaires au traitement de votre demande (numéro de commande, produit concerné)
• Prestataires techniques : Hetzner Online GmbH, hébergeur du site (serveur situé à Nuremberg, Allemagne, Union européenne) ; Google Workspace (Google Ireland Limited, Union européenne), service de messagerie par lequel transitent les messages du formulaire de contact. Aucun outil d'analyse d'audience.
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou en cas de demande officielle des autorités
• Consentement explicite : Avec votre autorisation spécifique

Tous les prestataires traitant vos données sont liés par des clauses de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits énumérés ci-dessus, veuillez nous contacter via l'un de ces moyens :

Cookies et traceurs

Le site Velkyne.com n'utilise actuellement aucun cookie de suivi ou de marketing. Seuls des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être utilisés. Si cette politique évolue, cette section sera mise à jour et un bandeau de consentement sera mis en place.

Liens externes et partenaires

Notre site contient des liens vers nos partenaires de distribution (Alltricks, Decathlon, Private Sport Shop) et vers d'autres sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité ou de leurs pratiques de collecte de données. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de partager vos données personnelles avec ces sites.

Notification en cas de violation de données

En cas de violation de données personnelles affectant vos droits et libertés, nous vous notifierons sans délai injustifié conformément aux exigences du RGPD. Nous signalerons également l'incident à l'autorité compétente (CNIL en France) dans les délais légaux.

Délégué à la protection des données (DPO)

Pour les questions concernant la protection des données et le RGPD, vous pouvez nous contacter :

Contact : notre formulaire de contact

Autorité de supervision

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente :

Transferts internationaux de données

Vos données sont hébergées en Allemagne, dans un centre de données Hetzner à Nuremberg, et traitées en France par Bubastis Distribution, le tout au sein de l'Union européenne. Les messages du formulaire de contact transitent par Google Workspace (Google Ireland Limited) ; Google peut, dans le cadre de ce service, traiter des données hors de l'Union européenne sous les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et cadre de protection des données UE-États-Unis).

Mises à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Les modifications seront annoncées sur cette page. L'utilisation continue de notre site après publication des modifications implique votre acceptation de la politique mise à jour.